Франчайзинг съвети

Деминг: правилният въпрос

27/04/2011

 

  "Ако не знаеш как да зададеш правилния въпрос не откриваш нищо."

 Уилям Едуърдс Деминг (14.10.1900 – 20.12.1993) е американски статистик, автор, бизнес-консултант, научен лектор и учен. Той е един от хората, които стоят в основата на подема на японския бизнес, след като прилага подходите и концепциите си за ролята на мениджмънта, за да промени облика на местните продажби. Основната теория, която защитава е, че фокусът върху качеството води до намаляване на цената.