От първа ръка за франчайза
на Second hand Mania

Дарина Янчева работи в Second hand Maniа от 12 години, а от 2007 г. е Търговски мениджър на компанията.

Как взехте решението да започнете да предлагате франчайз на Mania?
Решението да започнем да предлагаме на франчайз марката „ Second hand Mania” взехме  през 2008 г., когато трябваше да си изградим стратегията за развитие на фирмата през следващите 5 години. Целите на фирмата за разширяване на търговската мрежа  бяха високи, а ресурсите  недостатъчни за изпълнение на поетия ангажимент.Тогава насочихме усилията си към този все още нов за България формат за развитие на бизнеса. За нас франчайзингът е най-правилният и най-успешният метод, чрез който можем да разширяваме бизнеса си.  

До какъв етап е достигнало развитието на вашата верига и кои са следващите градове, към които сте се насочили?
Нашата верига покрива над 60% от областните центрове и по-големите градове, едва в началото сме от развитието си в Румъния. Следващите градове, към които сме се насочили са Пловдив,  Бургас, Велико Търново, Монтана, Видин, Смолян, Благоевград, Перник, Силистра, Разград, Троян.

Какви са плановете за развитието ви в чужбина?
През 2008 г. открихме първия собствен магазин в Букурещ. Тази година открихме първите 2 франчайз магазина в Букурещ. За сега плановете ни са да се развиваме основно в България и Румъния. Имаме много запитвания от Гърция и Македония, но все още не сме подготвени за тези страни. На по-късен етап, това би било възможно.

Кой е най-големият проблем, с който сте се сблъсквали в работата си? Коя своя грешка не бихте повторили?
Най-големият проблем, с който се сблъскахме в работата е, че стартирахме франчайзинг дейността необучени и неподготвени. Това доведе до доста грешки в работата ни и до редица компромиси, които трябваше да направим и които по-късно ни струваха скъпо. Ето защо сега действаме по-бавно и по-предпазливо по отношение на развитието ни и в подбора на кандидатите за франчайз.

Има ли нещо което бихте променили като се върнете назад във времето?
Доволни сме от резултатите, които постигнахме при развитието на франчайз веригата ни, но разбира се си даваме сметка за някой неща, които бихме променили. Едно от тях е, че ако знаехме по-рано за възможностите, които франчайзингът дава щяхме да използваме този модел на развитие много по-рано. Друго, което трябваше да направим е да се обърнем към професионалисти още при стартирането на франчайза ни, които да ни консултират по ключови въпроси. За съжаление през 2008 г. не знаехме за такива, но след като по-късно открихме Franchising.bg, променихме основни неща в договора си за франчайзинг и начина на подбор на франчайз партньори, благодарение на което днес франчайз системата ни се развива много по-гладко.

Кой е най-убедителният аргумент, с който спечелвате потенциалния франчайзополучател?
Верига магазини „Second Hand Mania” е най-голямата в България и една от водещите в Източна Европа в търговията с дрехи втора употреба. През есента на 2008 г. фирмата започва да развива франчайз дейност и към декември 2010 г. под марката  „Second hand Mania” работят 12 (дванадесет) франчайз магазина в България и 2 (два) в Румъния. Останалите 19 обекта са собственост на фирмата. Ние сме винаги една крачка пред другите, защото имаме уникална търговска и ценова схема за продажба на дрехи втора употреба, разработена програма за „Лоялни клиенти“ с над 140 000 лоялни клиенти, електронен франчайз наръчник с над 100 инструкции за управление на работния процес в магазини Mania, on-line радио Мания и ERP система.

За какви хора е подходящ вашият франчайз?
За всички хора, които имат позитивно отношение към работата и са готови да спазват нашите фирмени ценности. И разбира се да разполагат с необходимият първоначален капитал.

Кой е най-успешният ви франчайзополучател и защо?
Най-успешният ни франчайзополучател е един младеж  от София, който стартира в началото на 2010 г. и към момента вече има 3 магазина (два в София и един в Кюстендил). Успехът при него се дължи на всеотдайността му в работата, на умението му умело да мотивира персонала си, на откритие му и честни отношения с нас и най-вече на това, че изцяло ни се доверява.

Коя е най-важната причина, поради която франчайзополучателите трябва да изберат вашия франчайз пред останалите?
Една от причините франчайзополучателите да изберат нашия франчайз пред останалите е, че ние изискваме ниска първоначална инвестиция и осигуряваме успешен бизнес модел, работещ на пазара вече 14 години, който носи възвръщаемост до една година.  Но по-важната причина бъдещите предприемачи да изберат нас е, че успешно  изпълняваме нашата фирмена мисия, а именно магазините „Second hand Mania” да станат любимо място, където обикновените хора да се чувстват като у дома си, да се забавляват и срещу малко изхрачени пари, да се чувстват необикновени.