Да ти покажат пътя не значи да те возят по него

Красимир Цонов, CEO, Sport Depot, специално за FRANCHISING.BG

Как взехте решението да започнете да предлагате франчайз?
През последните няколко години Sport Depot се разрасна значително и се наложи като най-голямата верига спортни магазини в България. Обхванахме големите областни градове и предложихме на потребителите всичко, от което имат нужда в областта на спорта. Данните от проучванията ни показаха значителен интерес към марковите спортни стоки и от други градове в страната. Това се доказва и от нарастващия брой на интернет поръчките чрез електронния магазин от градове, в които Sport Depot няма магазини. За това решихме да продължим да развиваме веригата, предоставяйки франчайз права...

Кой е най-големият проблем, с който сте се сблъсквали в работата си?
Често франчайз кандидатите си представят, че след като получат правата, започват веднага да печелят. Смята се, че с франчайза ти предоставяш печеливш бизнес и всичко ще мине без много усилия и вложения. При първите няколко срещи обаче показваме, че това не е така. Друг проблем е ако франчайз кандидатът няма необходимите средства и капитал за развиване на тази дейност.

Коя своя грешка не бихте повторили?
Допускал съм предоставяне на франчайз права на кандидат, който няма финансови възможности. Необходим е кратък период от време за да установи сам, че начинанието му е неуспешно, но това води до проблеми и загуба на време и ресурси и за двете страни.

Как ще се развива вашият франчайз? Кой са следващите градове или региони, към които сте се насочили?
Предоставяме франчайз права след запитване и подаване на необходимите документи, така че ние сме отворени за всички локации в страната. Няма ограничение и сегментиране по географски признак. Трябва обаче кандидатът да прецени много добре възможността от развитие на подобен бизнес в конкретното населено място, и дали инвестицията и предприемаческите му действия ще бъдат насочени към успех.

Имате ли намерение да се развивате и в чужбина?
В чужбина планираме развитие на мрежа от собствени магазини. Там всичко трябва да бъде изрядно, необходими са големи финансови средства. Поради тази причина засега Sport Depot ще изгради в чужбина само собствени обекти.

Кой е най убедителният аргумент, с който спечелвате потенциалния франчайзополучател?
Нашите работещи магазини. Успешните франчайз магазини. Възможността отблизо да се види как бизнесът се развива само след успешен анализ, планиране и обезпечение със средства, човешки капитал и много труд. И не на последно място е взаимният интерес. При добро управление, франчайзополучателят развива печеливш бизнес, а Sport Depot получава национално покритие, и успешно налага марката в цялата страна.

Как избирате франчайзополучателите?
Освен стабилното финансово състояние, кандидатът трябва да умее много добре да планира своя бизнес, и да направи необходимите проучвания. Имаме изградена система за одобрение на кандидатите, която включва подаване на необходимите документи, провеждане на няколко срещи, запознаване с всички подробности около естеството на бизнеса, одобрение на обекта, местоположението и т.н.
Съществен елемент при избора е предоставянето на добър бизнес план и аргументираната му защита от страна на кандидата. Ако той знае какво иска и как да го постигне, ще получи добри възможности за успех.

Кое е най-важното качество, което трябва да има един франчайзополучател, за да развие успешен бизнес?
Да може да планира и ръководи добре, да управлява човешкия капитал и да осъществява добър контрол върху стокооборота.

По какви причини може да откажете на кандидат да му предоставите франчайз? Защо отказахте последният път?
Когато кандидатът няма необходимите финансови ресурси и търговски опит.  Последния път отказахме на кандидат в гр. Банско, поради липса на ясна визия за развитие. Когато кандидатите искат да вземат в ръцете си един развит и успешен бизнес и да започнат веднага да печелят, това показва, че те не са готови за достоен представител на Sport Depot. В крайна сметка отказът от предоставянето на франчайз ще спести загуба на време и средства и за двете страни.

Каква свобода предлагате на своите франчайзополучатели и как ги поощрявате да я използват?
Франчайзът е система от правила и свободата за вземане на решения е ограничена. Магазинът на франчайз представителя не трябва по нищо да се различава от собствените магазини на Sport Depot. Той следва да прилага единната продуктова политика, организацията на търговското пространство, визията и да следва цялостната маркетингова политика.
Когато франчайз представителят следва всички правила, поощрението идва от само себе си с развиване на бизнеса.

Каква е най-голямата заблуда или неразбиране, с което се сблъсквате в работата си?
Че получаването на франчайз, автоматично означава печалба. Много често кандидатите си мислят, че директно им предоставяме клиенти. Показването на пътя, не означава да ги возим по него, а те сами да го извървят след като сме им предоставили правилната посока.

Какво според вас може да направи FRANCHISING.BG за популяризирането на франчайзинга в България?
Франчайз бизнесът набира скорост и в обозримо бъдеще ще се превърне във все по-добър начин за развиване на собствен бизнес. Опитът ни показва че франчайзнингът е успешен модел, който има потенциал. Времето на едноличния бизнес отдавна отмина и той вече е изместен от големите вериги с наложени търговски марки. Затова смятам, че франчайзите в България тепърва ще се развиват. Franchising.bg ще предоставя и на двете страни възможности, съвети и примери, и ще ги улеснява при тяхната работа.